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O método MAIS: Em qual patamar de atendimento você se enquadra?

Atendimento ao Cliente: uma escala útil e bem-humorada que classifica os profissionais de atendimento com base em seu comportamento diante do cliente. Em qual delas você se encaixa?

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Seduzir para desprezar

Atendimento ao Cliente: a excelencia no atendimento passa por manter o maior patrimônio de uma empresa, o cliente. Muitos atendentes e vendedores desprezam o seu público.

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Vendedor precisa ter metas

Técnicas de Vendas: metas de vendas devem ser mensuráveis e possíveis de se alcançar. O Planejamento Estratégico das metas sem exageros.

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Ridicularizando o preço

Técnicas de Vendas: estratégia de negociação na redução de preços ao consumidor ajuda a aumentar a carteira de clientes de forma eficiente, capacitação profissional e oportunidades.

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Por que algumas pessoas não são promovidas nas empresas

Promoção: por que algumas pessoas são promovidas na empresa e outras continuam em seus cargos? O marketing pessoal é um fator determinante na sua carreira.

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Você faz parte do Grupo dos 5%?

Comportamento: você faz parte da minoria que consegue fazer a diferença na vida, ou está com a maioria cujo legado não passa da porta?

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Por que as pessoas ATENDEM MAL os CLIENTES?

Atendimento ao Cliente: identifique o seu perfil de atendimento ao cliente a partir da aplicação de testes simples. Quais são os aspectos positivos para a sua carreira?

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Como você encara os seus problemas no trabalho?

Inteligência Emocional: aprenda a encarar de forma proativa os problemas em seu trabalho, na sua carreira. Transforme em missões os seus problemas.

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Logística integrada e previsão de demandas

A Logística Integrada aliada a uma correta previsão de demandas permite aumentar a eficiência da administração dos recursos materiais nas organizações.

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Insucesso Profissional: 87% das pessoas são demitidas por problemas comportamentais

Peter Drucker e Frases de Sucesso: as pessoas são demitidas e perdem vagas de emprego por questões comportamentais e não pelo curriculum vitae.

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