Atendimento ao Cliente: uma escala útil e bem-humorada que classifica os profissionais de atendimento com base em seu comportamento diante do cliente. Em qual delas você se encaixa?
Artigos
Atendimento ao Cliente: a excelencia no atendimento passa por manter o maior patrimônio de uma empresa, o cliente. Muitos atendentes e vendedores desprezam o seu público.
Técnicas de Vendas: metas de vendas devem ser mensuráveis e possÃveis de se alcançar. O Planejamento Estratégico das metas sem exageros.
Técnicas de Vendas: estratégia de negociação na redução de preços ao consumidor ajuda a aumentar a carteira de clientes de forma eficiente, capacitação profissional e oportunidades.
Promoção: por que algumas pessoas são promovidas na empresa e outras continuam em seus cargos? O marketing pessoal é um fator determinante na sua carreira.
Comportamento: você faz parte da minoria que consegue fazer a diferença na vida, ou está com a maioria cujo legado não passa da porta?
Atendimento ao Cliente: identifique o seu perfil de atendimento ao cliente a partir da aplicação de testes simples. Quais são os aspectos positivos para a sua carreira?
Inteligência Emocional: aprenda a encarar de forma proativa os problemas em seu trabalho, na sua carreira. Transforme em missões os seus problemas.
A LogÃstica Integrada aliada a uma correta previsão de demandas permite aumentar a eficiência da administração dos recursos materiais nas organizações.
Peter Drucker e Frases de Sucesso: as pessoas são demitidas e perdem vagas de emprego por questões comportamentais e não pelo curriculum vitae.
